Гайд по ботам поддержки Telegram.

Потребность обратиться в техподдержку Telegram возникает тем чаще, чем больше вы проводите времени в этой соцсети. Мы в SMMHEADS подготовили гайд, который поможет выйти на общение с неуловимой техподдержкой Telegram. Помогут в этом боты:

Spambot. Автоматический бот, через которого можно узнать, есть ли на вашем аккаунте блокировки, и почему они возникли.

Antiscam. Бот для жалоб. Если есть причина, пишите сюда. Только не забудьте прикрепить скрин или ссылку. Для техподдержки важны факты.

recover@telegram.org. Этот бот помогает при восстановлении аккаунта и вопросах, связанных с ним.

Пресс-бот помогает для запросов исключительно от СМИ и их представителей.

Почта security@telegram.org — если вы нашли критическую уязвимость в самом мессенджере и желаете, чтобы о ней узнала команда Telegram, или есть ценный комментарий о безопасности мессенджера, то пишите.

Ну и конечно не забываем о форме обратной связи Телеграм, которая есть на сайте. Это худший вариант, потому что нам еще не отвечали ни разу)))